Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A Roomlytics szolgáltatás igénybevételének általános feltételei.

1. A Szolgáltató

MORGENS Design Marketing Tanácsadó és Informatikai Szolgáltató Kft. (MORGENS Design Kft.) — székhely: 8800 Nagykanizsa, Magyar utca 79., Magyarország; cégjegyzékszám: 20-09-072782 (Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága); adószám: 23964710-2-20; e-mail: hello@roomlytics.ai; telefon: +36 70 642 0833 — a továbbiakban: Szolgáltató.

2. Hatály és elfogadás

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a roomlytics.ai weboldalra és a Roomlytics szolgáltatásra vonatkoznak. A szolgáltatás megrendelésével, illetve használatának megkezdésével a megrendelő szálloda vagy vállalkozás (a továbbiakban: Megrendelő) a jelen ÁSZF-et elfogadja. Az egyedi megállapodás rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.

3. A szolgáltatás

A Roomlytics szállodai direktfoglalási üzleti intelligencia (BI) platform: a Megrendelő marketing- és értékesítési csatornáinak adatait (többek között Google Ads, Google Analytics 4, Meta, foglalómotor, e-mail-platformok) egyetlen riportfelületen gyűjti össze és elemzi, szöveges AI-összefoglalóval és megosztható riportlinkkel. A Szolgáltató a platformot folyamatosan fejleszti; az elérhető funkciók köre bővülhet és változhat.

4. Szerződéskötés, díjak, fizetés

A szolgáltatás egyedi ajánlat és megállapodás alapján vehető igénybe; a díjakat, a számlázás rendjét és a fizetési feltételeket az egyedi ajánlat tartalmazza. Eltérő megállapodás hiányában a számlák átutalással, a számlán feltüntetett fizetési határidőig esedékesek.

5. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő biztosítja a szolgáltatáshoz szükséges fiók-hozzáféréseket (pl. Google Ads, Google Analytics, Meta, foglalómotor), és szavatolja, hogy e hozzáférések megadására jogosult. A Megrendelő a belépési adatait és a riportlinkeket bizalmasan kezeli, és nem használja a szolgáltatást jogszabályba ütköző módon.

6. Harmadik felek szolgáltatásai

A platform harmadik felek (különösen Google, Meta) szolgáltatásaihoz kapcsolódik; e szolgáltatásokra a harmadik felek saját feltételei és szabályzatai irányadók, elérhetőségükért és változásaikért a Szolgáltató nem felel. A Google API-kból származó adatok felhasználása megfelel a Google API Services User Data Policy előírásainak, ideértve a Limited Use követelményeit is — részletesen lásd az Adatkezelési tájékoztatóban.

7. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik; tervezett karbantartás vagy a forrásrendszerek (pl. hirdetési platformok API-jai) kiesése miatti átmeneti hiány nem minősül szerződésszegésnek. A riportok adatfrissessége a forrásrendszerek adatszolgáltatásától függ.

8. Szellemi tulajdon

A Roomlytics platform, annak szoftvere, felülete és módszertana a Szolgáltató szellemi tulajdona. A Megrendelő a szerződés fennállása alatt nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap a szolgáltatásra; a saját üzleti adatai felett a Megrendelő rendelkezik.

9. Felelősség

A riportok és elemzések döntéstámogatást nyújtanak; az üzleti döntésekért és azok következményeiért a Megrendelő felel. A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével — a Megrendelő által a kárt megelőző 12 hónapban megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik; a Szolgáltató közvetett és következményi károkért, elmaradt haszonért nem felel.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről — ideértve a Google-felhasználói adatok kezelését is — az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

11. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt a szerződés megszűnését követően is megőrzik.

12. A szerződés megszűnése

A szerződés az egyedi megállapodás szerint szűnik meg. Megszűnéskor a Szolgáltató a Megrendelő hozzáféréseit lezárja, a csatorna-hozzáférésekből származó adatokat pedig 30 napon belül törli.

13. Irányadó jog, jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

14. Záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a jelen oldalon történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően megrendelt szolgáltatásokra alkalmazandó.

Hatályos: 2026. október 5-től.